Política de envío

En Goodself realizamos envíos nacionales a través de MRW (servicio Express en 24 horas hábiles y Economy en 48–72 horas hábiles con cobertura en todo Venezuela) e internacionales a través de FedEx (International Priority® de 1–3 días y International Economy® de 2–5 días a más de 215 países) y MRW Internacional (Express y Economy/Ecopaq con cobertura mundial). Los costos de envío se calculan según peso, dimensiones, destino y servicio seleccionado; las tarifas nacionales estándar aplican desde el momento del checkout y las internacionales se cotizan de forma personalizada según el país de destino. Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y despacha en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, momento en el que recibirás un correo con el número de guía para rastreo en tiempo real.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta (nombre completo, calle, número, urbanización, ciudad, estado y código postal); Goodself no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas. No realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes) en envíos internacionales con FedEx ni a zonas de difícil acceso o restricciones de seguridad. Para envíos internacionales, el cliente asume los aranceles, impuestos y tasas aduaneras del país de destino, incluyendo las regulaciones vigentes para envíos comerciales. Si tu paquete llega dañado, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con fotografías; en caso de pérdida confirmada por el transportista, ofreceremos reenvío o reembolso completo. Los cambios o cancelaciones solo son posibles antes de que el paquete sea entregado al operador logístico.

Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos por WhatsApp al +584124224326, por correo electrónico a info@bygoodself.com o visita nuestra sede en Los Palos Grandes, Caracas 1060 VE-M, Venezuela. Número comercial #V266191428. Todos los derechos reservados © 2026 Goodself.